爱陪护理平台：信息化重塑陪护服务新生态

医院管理：智能监管提效

爱陪护理平台构建信息化监管系统，实现陪护服务全流程可视化管理。通过智能派单、服务轨迹追踪、质量评分体系，医院可实时监控服务质量，规范护工操作标准。数据显示，系统上线后违规操作率下降 67%，患者投诉量减少 82%，推动医院陪护服务标准化进程。

机构运营：数字赋能增效

爱陪护理为陪护机构提供 SaaS 管理系统，整合护工资源库、订单管理、服务追溯等功能。通过服务过程数字化记录，有效解决跑单漏单问题，订单履约率提升至 99.2%。财务模块实现自动结算、电子发票生成，使机构运营效率提高 40%，人力成本降低 35%。

护工服务：精准赋能提质

爱陪护理平台建立护工数字档案，记录服务时长、技能评级等数据。智能结算系统自动生成工资单，准确率达 100%，护工无需手工对账。在线培训平台助力技能提升，服务认证通过率提升至 95%，人均服务效率提高 30%。

用户体验：智慧服务升级

患者端 APP 实现 3 分钟快速预约，支持按技能、评价筛选护工。服务结束后实时评价，好评率达 92%。数据表明，用户平均预约时间缩短 70%，形成 "预约 - 服务 - 评价" 完整闭环。